Xu hướng trải nghiệm khách hàng: nâng cao vị thế cạnh tranh

Với mong muốn mang đến những kinh nghiệm quý báu từ thực tiễn trải nghiệm của các chuyên gia hàng đầu về xu hướng trải nghiệm khách hàng – “vũ khí” cạnh tranh của doanh nghiệp trong thời đại số, Viện Quản trị và Công nghệ FSB (thuộc ĐH FPT) đã tổ chức Hội thảo "Xu hướng trải nghiệm khách hàng: nâng cao vị thế cạnh tranh". Gần 500 học viên MBA, khách mời tại hội trường và online zoom bao gồm các lãnh đạo, nhà quản lý, chuyên viên cấp cao của nhiều doanh nghiệp đã tham dự Hội thảo. Đây là cơ hội các học viên cùng trao đổi, thảo luận và học hỏi nhiều kinh nghiệm thực chiến từ hai nhà lãnh đạo, chuyên gia đầu ngành là ông Hoàng Nam Tiến, Phó Chủ tịch Hội đồng trường ĐH FPT – người có 30 năm kinh nghiệm “thực chiến” trên thương trường và ông Nguyễn Dương, Nhà sáng lập CEM Partner, chuyên gia đầu tiên của Việt Nam và thứ 6 tại ASEAN đạt được chứng nhận Chuyên nghiệm về trải nghiệm khách hàng.